【摘要】为了了解目前高职《外贸英语会话》课程教学模式现状，学生对《外贸英语会话》课程教学的满意度，学生毕业后能否满足国际贸易行业对员工英语交际和商务洽谈技能上的要求，于教师而言如何改进《外贸英语会话》课程教学模式来提升课程教学质量，笔者进行了一次问卷调查。本文对问卷调查的结果进行了理性深入的分析和思考，提出了针对《外贸英语会话》课程教学改革的对策。
　　【关键词】外贸英语会话;问卷调查分析;模块化教学体系;体验式教学法
　　【作者简介】周歆，江西生物科技职业学院。
　　一、问卷调查情况概述
　　1.问卷调查目的。此问卷调查的目的是深入了解高职商务英语及相关专业学生毕业后能否满足国际贸易行业对员工在英语交际和商务洽谈技能上的要求，教师如何根据存在问题改进《外贸英语会话》课程教学模式，提高教学质量，使的学生学习了《外贸英语会话》课程以后，能更加胜任外贸行业对从业人员的真正需求。
　　2.问卷调查的对象。本次调查的对象是我院相关专业（商务英语、国际贸易）的学生，占40%;参与过兼职（不包括家教）、毕业实习和已经签约就业的学生，占30%;教授《外贸英语会话课程》及相关课程的老师，占20%;其他占 10% 。共发出问卷 80份，收回有效问卷 60 份。
　　3.问卷调查的内容以及调查结果。
　　调查的主要内容有：
　　学生篇：（1）在高职商务英语类课程中， 您认为应把以下哪项实践操作技能的训练放在首位？（2）你认为在学习《外贸英语会话》课程中最迫切的需求是什么？（3）你最希望《外贸英语会话》课程安排什么内容？（4）学院为学生提供的《外贸英语会话》课程的实践活动主要包括哪些？（5）对学院所提倡的注重学生外贸英语会话实践能力，即实际运用方面，你觉得如何？（6）你认为学院基于《外贸英语会话》课程的实践所提供的教学设备如何？（7）你认为学习《外贸英语会话》课程在毕业后将会为哪些能力素养提供基础？（8）你认为《外贸英语会话》课程今后应加强哪方面的知识传授和能力训练？（9）你个人认为具有良好的外贸英语会话能力，就业前景会如何？（10）你参加工作的时间是何时？（11）你从事的职业是什么？（12）根据你目前所从事工作的性质，，你认为在校学习的专业课程中哪些内容对你所从事的工作有帮助（可多选）？（13）你认为今后学校应开设并加强哪些专业课程建设才能更好地适应学生工作的需要（可多选）？（14）你认为在学校进行专业课学习期间通过怎样的方式才能使你获得所需的外贸行业工作经验（可多选）？（15）据你了解，你们学院培养的商务英语专业学生，在学习了《外贸英语会话》课程后，能否适应市场的需求？（16）你认为，根据工作实践经验，从事的外贸行业急需员工具备哪些专业知识和实操技能？
　　教师篇：（1）您所学专业是什么？（2）您的最高学历是什么？（3）您认为自己最需要通过进修或培训形式提高的是外贸英语哪方面的知识？（4）您认为最理想的培训方式是什么？（5）您所在学校《外贸英语会话》课程的时间安排是怎样的？（6）您认为已有《外贸英语会话》课程计划对学生需求的满足情况如何？（7）您认为《外贸英语会话》课程中，学生需要加强是哪方面的知识学习？（8）您认为应该加强哪方面与《外贸英语会话》课程相关课程的设置？（9）从专业课的角度来看，您认为与《外贸英语会话》相关的有必要开设的课程是什么？（10）你认为商务英语、国际贸易专业学生学习了《外贸英语会话》课程，就业前景会如何？（11）你认为教授《外贸英语会话》课程的教师需要在哪些方面有所加强？（12）您平时主要采取的教学模式是什么？（13）您对“双证书”教学的看法是怎样的？（14）您认为目前本学院对于《外贸英语会话》课程设置是否合理？有何建议？
　　二、问卷调查分析及教学对策
　　1.外贸企业员工必须具备良好的对外贸易英语口语交际能力和谈判技巧。从调查数据看，针对“在高职院校商务英语课程教学中， 您认为应把以下哪项实践操作技能排在首位？”这个问题，90% 的受访者选择了“听”“说”这两个答案，只有 5% 的受访者选择“译” ，3% 的受访者选择“写” 。由此可见，既懂国际贸易专业知识， 口语会话谈判能力又强的人才， 尤其是掌握外贸英语口语及谈判技巧的人才可以滿足外贸行业对人才的迫切需求。 另外一个问题也证实了英语会话技巧在工作中的重要性，那就是“根据你目前所从事工作的性质，你认为在校学习的专业课程中哪些内容对你所从事的工作有帮助（可多选）？”83%的受访者选择了外贸企业员工在工作中都会使用到专业英语会话技能， 专业英语能力的强弱还会影响到个人的就业和升职。
　　2. 《外贸英语会话》课程改革已势在必行。针对“据你了解，你们学院培养的商务英语专业学生，在学习了《外贸英语会话》课程后，能否适应市场的需求？” ，15% 的受访者选择“非常适应” ，15% 的受访者选择“能适应” ，50% 的受访者选择“很少” ，20% 的受访者选择“不能” 。针对老师问卷中的问题“您认为已有《外贸英语会话》课程计划对学生需求的满足情况如何？”20%的老师选择了“课程知识可以满足未来发展”，60%的老师选择了“ 课程知识局限于书本，缺乏实践作用”。针对学生问卷中“对学院所提倡的注重学生外贸英语会话实践能力，即实际运用方面，你觉得如何？”这个问题，15%的学生选择了“非常满意”，20%的学生选择了“比较满意”，65%的学生选择了“不满意”。从以上问卷调查结果可以看出，当前高职院校的《外贸英语会话》课程教学模式较为落后，课程教学设置与时代要求距离拉开，外贸理论与实践外贸会话口语技能脱节， 这严重影响了高素质复合型外贸人才的培养。 因此，必须对《外贸英语会话》课程进行改革，探讨出一套合理的课程教学体系方案，打破传统课程教学模式，调整课程教学内容，加强外贸英语会话的技能训练，有效提高《外贸英语会话》课程的教学质量。