摘 要：现阶段图书馆建设正向智慧型图书馆方向迈进，智慧图书馆的特性更符合未来图书馆发展的服务理念，用户更能体会到图书馆服务带来的泛在性、先进性、便捷性和协同性。但在智慧图书馆建设过程中也面临各种问题和挑战，图书馆员和读者的素质有待提升，技术研究方面也要深入探索，数据的安全性更不可忽视，服务的方式更要满足用户需要。

关键词：智慧图书馆；馆员；问题

1 智慧图书馆的概念

自2009年IBM率先提出智慧地球的概念后，各种各样智慧的概念，如智慧城市、智慧企业、智慧医疗等成为人们研究和描画的重点。其中，智慧图书馆也概莫能外。

目前关于智慧图书馆的定义还没有一个统一的表述，研究者从不同角度给出了相应的描述，例如从智能建筑的角度等。检索近期的相关文献可以发现，，目前国内关于智慧图书馆的研究较多地与物联网、云计算及数字图书馆、复合图书馆等概念相联系。笔者认为，智慧图书馆是建立在物联网和数字图书馆基础之上的新型图书馆，具有物联网和数字图书馆的双重特征。数字化、网络化和智能化是智慧图书馆的技术基础，人物互联是智慧图书馆的核心构成，而实现由知识服务向智慧服务的提升则是智慧图书馆的精髓。可以说，智慧图书馆的外在特征是泛在，即在现代信息技术的支持下提供无所不在、无时不在的服务；而其内在特征是在继提供文献服务、信息服务、知识服务之后，提供以人为本的智慧服务，满足读者日益增长与不断变化的需求。可见，智慧图书馆是未来图书馆服务技术提升、服务理念创新、管理形态转型的一场革命。

2 国内智慧图书馆发展阶段

国内关于智慧图书馆的研究依旧处于起步阶段。国内智慧图书馆相关文献的研究方向也从一定程度上反映了我国智慧图书馆建设的方向和趋势。在我国智慧图书馆相关研究领域文献中，物联网的出现频率远远高于其他核心词，由此可见物联网在国内智慧图书馆建设中所占据的重要地位。目前国内图书馆有关物联网的应用仍然是以RFID位关键技术的简单应用。例如2006年7月在深圳图书馆新馆完成的国内最大的RFID项目，该项目使用RFID标签及其读卡器完全取代了原有的条码、词條等传统设备，简化了文献的采集、分编及加工流程，大大减轻了员工的工作量。同时随着RFID标签的应用，还大大简化了借还书的操作程序，提高了馆藏清点速度以及书刊的归位及流通效率。然而RFID的应用并不意味着已经实现了图书馆的智慧化，恰恰相反，这只是物联网在智慧图书馆当中的一小步，离真正的智慧图书馆还有着非常远的距离。

3 智慧图书馆建设面临的问题

智慧图书馆目前是一个新兴领域，还存在诸多问题，在理论研究方面还处于初级阶段。研究学者对智慧图书馆的认识还不深，对技术要求还不明确，对于智慧图书馆概念的解释还不全面。智慧图书馆缺乏深入本质的研究，图书馆界还没有将技术与智慧研究的本质理念结合起来，缺乏对智慧图书馆更长远的认识，不能及时制定制度与规范，未能将智慧图书馆对未来的发展影响认识到位。智慧图书馆还没有引起社会的广泛注意，更没有形成核心研究的影响力。图书情报界的研究学者和专家在制定图书馆未来发展规划时并不注重相关理念的宣传，研究的侧重点往往过多地注重新技术，不能让高校的学生和教育者认识图书馆存在发展的必要性。智慧图书馆的建立在各方面困难重重。

3.1 馆员素质能力的挑战

智慧图书馆的建立主要还是依靠人的推动力，这其中起主要作用的就是图书馆员。图书馆员肩负着全面提升图书馆发展的重任。而智慧图书馆的崛起，使得图书馆正经历一次深重而全面的洗礼。智慧图书馆的实现最重要的特点在于图书馆员对知识对智慧管理的应用和用户对图书馆变化的认可。智慧馆员不仅要有高级的专业素养和技能水平，还要具有坚定的职业信念，更要有能够让用户了解并意识到图书馆对自己起到积极的帮助作用闭。

当前各高校图书馆普遍存在馆员学历水平不高，管理滞后，图书馆长期以来得不到学校领导重视。馆员大部分是为了缓解就业压力或安排高端人才的家属，高学历的人才引进并不多。现在的馆员素质还难以达到智慧馆员的水平。

3.2 理论与技术的探索

当前，对建设智慧图书馆服务理念的理解还不深人，理论探讨还不完善，我们不仅要加强理论研究，更要深人研究智慧图书馆的深刻内涵。扩展技术的研究，智慧图书馆的建立离不开技术的支持，尤其是计算机、网络、通信、智能等技术领域都会为智慧图书馆的建立提供不可缺少的技术支持。目前虽然已有图书自助借还设备、自动查书系统、智能APP等智慧终端，但智慧图书馆是一个有机的整体建设，智能的建筑，人书定位，异构数据，数据挖掘等问题要不断研究，借鉴移动图书馆、数字图书馆以往建设的经验，智慧图书馆也要制定长期的规划和技术标准等，通过各方努力将智慧图书馆由理论发展为实体。

3.3 服务方式的发展

当前图书馆的发展必须要跟上社会发展的步伐，紧跟社会科技的发展才能更好地为用户服务，才能对用户的需求起到帮助作用。信息环境的日益更新发展，图书馆稍有疏忽可能就会被用户忽略。智慧图书馆就是要面对社会科技环境变化的挑战，抓住机遇，转变传统被动服务读者的方式，主动出击，走出加强馆际合作，协同和共享，联系用户与用户之间、用户与馆员之间的智慧服务之路。

智慧图书馆应该建立用户信任机制，使用户认同图书馆的服务，拓宽图书馆对用户的影响范围，图书馆时时刻刻都围绕在用户身边。加强技术服务手段，建立智能服务平台，建立多种图书馆知识服务，提高图书馆智能服务质量。智慧图书馆的发展不单单指的是图书馆的智能发展，而是图书馆懂得运用智慧的力量推动图书馆的服务，并得到用户的认同，得到社会的认可，这才是图书馆建立智慧服务的本质。

3.4 数据安全问题

智慧图书馆运用网络技术尤其是物联网技术使读者、资源、信息、资产等图书馆的各种关联服务之间实现联通互访，这就必然存在安全隐患问题。智慧图书馆要做好安全保密工作，保护用户隐私，维系各项管理，保障图书馆的信息环境不受侵害。

智慧图书馆利用用户访问痕迹或者持有RFID标签的物品，挖掘用户信息是为了更便捷的信息推送，更个性化的服务用户。要保障用户的隐私信息安全，建立好用户与图书馆之间的信任关系，做好数据的安全防护。如果智慧图书馆的安全性遭到破坏，一旦失去用户的信任，智慧图书馆将失去服务的意义。

4 结语

国内智慧图书馆在构建上尚属于探索阶段。物联网中RFID的应用也是处于信息搜集整理的初级阶段，距离感知层的完善还有很长的路要走。而在智慧图书馆建设的道路上，还要面临经费、人员、技术、社会舆论等诸多考验，必须谨言慎行才能够为读者们提供便捷贴心的服务。与此同时，在智慧图书馆的建设当中，必须坚持“以人为本”的基本原则，在智慧图书馆发展的各个阶段都不能忽略人文精神建设的重要性。在此基础上努力将图书馆打造成读者的“第三空间”，避免智慧图书馆的发展偏离其原本的社会价值。

参考文献

[1] 马水松. 高校智慧图书馆探析[J]. 图书馆学刊，2016（7）

[2] 陈文娟. 现代智慧图书馆的构建研究[J].绿色科技，2016（6））

[3]胡浩男. 智慧图书馆发展及问题探究[J]. 江苏科技信息，2016（8）