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摘 要:知识和信息资源网络化的飞速发展,给我国各行各业的发展都带来了新的机遇与挑战。高校图书馆的发展该如何适应这种新形势?本文将主要通过对以人为本管理思想基本内涵的揭示,在分析高校图书馆现状的基础上,阐述高校图书馆管理创新的基本思路,探讨高校图书馆管理创新问题,创新人事管理制度,创建有中国特色的高校图书馆文化。
关键词:以人为本;图书馆管理;创新
研究高校图书馆的管理体制、管理模式、管理方法是当代图书馆的管理理论的侧重点。而工作人员在高校图书馆管理中的主导地位日趋凸显。进入21世纪,传统高校图书馆的管理理念已无法适应时代发展的需求。运用以人为本的管理理念进行高校图书馆的管理创新,对人在图书馆中的地位和作用进行重新认识,具有非常重要的现实意义。
1 以人为本的基本概念及现实意义
1.1 以人为本管理思想的基本含义
以人为本的管理思想与以物为中心的思想有着本质区别,以人为中心的价值观更符合时代的需要与要求。从根本意义来说,高校图书馆的管理就是对人的管理。图书馆不是物的累积,而是人的集合。是人以搜集信息、传播信息而构建的服务性组织。图书馆首先实现对人的管理,进而实现对信息资源的支配,对科学知识的传播,从而达到服务人类的目的。由此可见,这种管理必然是对人的管理,或是以人为本的管理的具体化。
因此,,笔者从两方面阐述以人为本的管理思想:第一,高校图书馆管理的首要因素是人的因素,强调人在高校管理中的首要地位,调动人的积极性、主动性及创造性,围绕人来开展高校图书馆的一切活动。第二,通过锻炼馆员智力、脑力、体力的活动,使其获得全面发展,这是以人为本管理思想的哲学涵义及最高目标。
1.2 在高校图书馆管理的创新中实现以人为本的管理理念
以往的高校图书馆管理,主要采用重物、重制度的管理方法。以文献及工作为中心,借借还还的工作思维在图书馆管理中根深蒂固。强调组织分工,强调等级,多数馆员只是消极地执行管理者的命令,对图书馆的管理并没有自己的见解与想法。缺乏对本职工作的热情与积极性。而中国当代图书馆管理的进步则是对人才资源的高度重视。从这个意义上来看,以人为本的管理思想是对传统高校图书馆管理的一次颠覆。
2 以人为本理念下高校图书馆管理创新的基本思路
2.1 树立以读者为核心的管理创新理念
对读者主体地位的尊重。图书馆工作的核心是读者,对文献资源的管理及对读者服务的管理是图书馆一切活动的基础。因此,充分利用本馆的人力资源,最大限度地满足读者信息要求,是创新读者服务的重要手段。
高校图书馆馆员必须平等地看待每位读者,怀着尊重的态度服务读者,倾听读者意见,考虑读者感受。用文雅的举止及耐心的态度让读者感受到最好的服务。让读者在图书馆中感受到人文关怀,贴心服务,实现以人为本的服务理念。
读者参与性的发挥。读者在图书馆意见反馈方面起着十分重要的作用,在图书馆的管理实践中,发挥读者的主观能动性去解决存在的问题。定期举办读者交流会,激发读者的主人翁意识。
2.2 在管理创新的基础上建立科学的规章制度
图书馆以人为本的管理,并不是一项特殊的服务内容,而是在图书馆日常服务中的重要体现。在图书馆日常工作的每个部门和基层融入以人为本的管理理念。在以人为本的管理理念线设计、构造图书馆管理体制的基本结构,保证以人为本的思想在图书馆管理的每个层面及每个环节得以实现。
将以人为本的管理理念根植于制度的实施者。图书馆组织成员对图书馆工作目标有深刻的理解,了解图书馆组织行为的方向,同时,让馆员理解这样的管理是为自己创造利益。馆员会接受这样的组织、安排。图书馆管理者在引导馆员合作做到达预期目标。
2.3 实现自主管理是管理创新的基本目的
馆员的个人目标与工作目标的一致性非常重要,实现个人目标与工作目标的统一,才有利于工作效率的提升。馆员个人素质存在差异,所以,在工作目标上也有区别,但图书馆管理者要有效协调与提升馆员的思维,使馆员整体素质得到提高,实现和谐发展。
现在图书馆管理方式为图书馆管理提供了一种全新的管理理念。图书馆管理者同其他组织机构一样,从事人财物信息的输入、信息反馈、馆员、读者与外部环境间信息交流与往来。馆员与图书馆为一体,共同发展。让以人为本的管理理念统领一切工作,使馆员加快进步的步伐,有效完成工作目标。
在以人为本的管理中,加强馆员之间的交流与沟通是非常必要的。发挥全体馆员的职业技能与创新能力,维持和谐的人际关系,有效提升图书馆对外部环境变化的应对能力。馆员的自我管理是一种积极的管理模式,自主配合图书馆的安排,发挥专业技能,对图书馆的管理献计献策,使个人素质的到全面的发展与提升。
3 以人为本理念下高校图书馆管理创新的主要对策
3.1 员工管理机制要以人为本
馆员能力的提升。一是馆员学习理念的更新。要以终身学习为主要思想,提高学习能力,提升自身素质。二是加强馆员的思想道德教育。思想决定行动。使馆员从思想上认识到图书管理工作的重要性。将热心、耐心与责任心融入到工作中,全心全意为读者服务。提倡以馆员为中心的民主管理思想。群策群力,馆员参与图书馆计划的制定、重点事件的讨论。进而将图书馆的各项工作出色完成。
制度体系的不断完善。坚持公开、公正、公平的考核机制。对馆员的工作情况、工作态度、业务水平等一一进行考核,形成一种积极向上的工作氛围。通过有效的措施,激发馆员的潜力。根据各部门、各岗位的具体情况,将工作任务及工作目标下派到人。完善馆员的培训制度。通过举办培训班等形式,使馆员的工作能力、业务能力得到提升。
3.2 图书馆管理者自身素质的提升
管理者要加强自身道德素养,具备高尚的情操。严于律己,作风正派,听从馆员好的想法与建议,做好图书馆管理的各项工作。语言表达准确到位。在部署困难任务时,与馆员进行良好的沟通,鼓舞士气,激发馆员工作的积极性、主动性。协调能力不断加强。作为一名出色的图书馆管理者,协调好各部门间的关系十分必要。在不同部门间给出具体明确的工作要求,明确工作目标,工作作业标准化。通过岗位交换,锻炼馆员多方面技能,使不同部门馆员了解其他部门的工作情况。通过文艺活动,沟通馆员间的感情交流。
4 结论
综上所述,以人文本的科学发展观是高校图书馆创新的主要思路。树立以人为本的理念,对提高高校图书馆的管理水平,有着至关重要的作用,影响高校图书馆的可持续发展。通过对高校图书馆管理创新与以人为本概念的阐述,提出高校图书馆管理创新必须贯彻以人为本的基本思路及对策建议,意在为同类课题的研究提供理论与事实的依据。总之,创新是时代的呼唤,知识经济时代下,图书馆需要不断的发展创新。在日新月异的大环境下,图书馆只有不断的自我完善,自主创新,才能跟上社会的步伐,与时俱进,与社会共同发展与进步。
参考文献
[1]黄志成.教育管理论[M].上海教育出版社,2001
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