摘 要：本文首先指出了案例教学法含义与特点；阐明了电子商务教学各环节中实施案例教学的重要性及电子商务实践教学体系构建的必要性；论述了改进电子商务实践性教学迫切性。

关键词：电子商务：教学 案例；重要性；必要性；迫切性

电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体的交叉性和综合性很强的学科，强调在实践中综合运用能力和创新能力。所以，在电子商务专业的教学中，单纯的就某门课程，进行理论教学，则显得枯燥、难懂。对于电子商务这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动具体，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型电子商务案例贯穿与整个电子商务教学之中，对于提高教学质量能取得事半功倍的效果。

1 案例教学法含义与特点

20世纪初，哈佛大学创造了案例教学法。即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例（通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方式。来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中立案办法把教学内容编成案例形式来进行教学很受欢迎。在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用。1、明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。2、客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的，不加入编写者的评论和分析，案例的真实性决定了案例教学的真实性，学生可以根据自己所学的知识，得出自己的结论。3、较强的综合性。原因有二：一是案例较之一般的举例内涵丰富，二是案例的分析、解决过程也较为复杂。学生不仅需要具备基本的理论知识，而且需要具有审时度势、权衡应变、果断决策的能力。4、深刻的启发性。案例教学不存在绝对正确的答案，目的在于启发学生独立自主地去思考、探索，注重培养学生独立思考能力，启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。5、突出实践性。学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题，实现从理论到实践的转化。

2 电子商务教学各环节中实施案例教学的重要性

电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。所有的案例必须是真实而具体的事件或实例。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。

1、实际案例示教法。实验教师根据教学目标，有针对性的开展案例教学，案例是采用真实的电子商务案例让学生综合利用所学的知识进行分析、判断和操作，从而提高学生分析问题和解决问题的能力；案例教学所追求的不是要求学生找到解决问题的唯一答案，而是根据学生自身的独立思考解决问题，案例教学的侧重点在于讨论和交流，要想完成学习任务，就必须锻炼自己的语言表达能力，加强与他人的沟通与交流，清晰地阐明自己的观点和力争说服对方。学生在积极参与、广泛合作过程中，将学会与同事间的合作交流。在交流过程中，使他们感到自身的价值，又赢得了别人的尊重，从而体验到学习过程的乐趣。

2、实践模拟公司营运教学法。电子商务培养的是多学科相互渗透的复合型人才，在实践教学过程中采用模拟公司的营运模式，给学生创造一个模拟公司的实践平台，给学生营造身在公司的氛围，而不是学校上实践课。首先是模拟训练阶段，它是理论知识转化为实践能力的初步阶段，其目的是让学生全面掌握不同模式下电子商务的运作流程和方式，通过角色的变换掌握电子商务各环节的操作内容，如认证中心，物流配送、电子支付、后台管理等。其次实战阶段，它是电子商务营运的体验阶段，其目的是提升学生实践能力。

3、采用案例教学法有利于提高教学效果。在案例教学过程中，学生经过准备、参与讨论、分析思考等一系列学习活动，成为课堂教学的主体。案例教学能充分地调动学生的学习积极性，提高学习兴趣，有助于所学的知识及理论的内化。采用案例教学法，实现教与学的双方良性运动、增强教学的可接受性和有效性，是提高教学效果的有效途径。

3 电子商务实践教学体系构建的必要性

电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的，人才培养不是知识的拼凑和堆砌，而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科，又是一门交叉性技术学科，涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面，这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起，而应当打破课程界限，突出实践教学，，注重学生实践能力的培养。学生通过课堂学习，得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论，很难形成深层次的感性认识，而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制，要想做到与其他知识，尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。电子商务不是理论说出来的，而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识，才能从中发现问题，而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的，需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下，学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练，知识的融会贯通自然就会水到渠成。

4 改进电子商务实践性教学迫切性

1、电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，发布广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。

2、从实际情况出发确定导向问题。从根本上说，电子商务的本质是商务，而电子是工具、手段，要为商务服务，并使商务从传统方式改为现代方式。当然，电子商务需与传统商务相结合，改造和提升传统商务。不同院校建设电子商务专业，以技术为导向还是以商务为导向，取决于各院校的性质和特点。工科院校无可非议要以技术为导向，服务于商务，而文科院校自然需以商务为导向，把技术作为手段。不论采取何种导向，均应强调电子与商务的结合。有不同专业背景的教师讲授电子商务课程时，应努力贯彻既定导向的要求。

3、提高电子商务教学手段的现代化和信息化。学习电子商务有一个得天独厚的优势：在网上每天都有鲜活的案例可供参考，有真实的而非模拟的环境可供参与。能在互联网上完成的操作练习就尽量在互联网上完成。这有利于学生感受成功的喜悦，激发学习兴趣，也更有利于学生解决实际问题能力的培养。在此基础上，鼓励学生进行自主创业。在实践操作过程中，学生不仅可以融会贯通所学知识，而且还能增强自身的人际沟通能力。

电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，案例教学也使得学生成为了教学活动的主体，它不同于传统理论讲授，它注重学习者的体验，旨在发展学习者对现实复杂问题的分析决策和执行能力。

参考文献

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