改革开放以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强，中小企业面临的竞争也日趋激烈。 在中小企业的生存与发展过程中，人才起了关键性的作用，中小企业人才流失的现象也随之产生，如何吸引人才、留住人才，建立科学的人力资源管理机制，便成为中小企业经营者在企业发展中较为关心的问题。

随着人才市场的逐步完善和健全，尽管现代的中小企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但是就如何留住人才这一问题也遇到了很大的挑战。中小企业的人才流失是众多中小企业经营发展中最为头痛的问题之一。“人才是企业发展的基石，是企业最重要的生产力”，人才流失不仅会给企业带来有形的或无形的损失，而且会使竞争对手更强大，有时甚至助长了一些不正当竞争行为的出现。许多企业尤其是中小企业为此要付出巨大的代价。

1 人才流失给企业带来的不利影响

1.1 人才流失给企业带来了巨大的额外支出

为了弥补相关岗位的空缺而招入新员工需要花费一定的费用，如果是专业技术岗位，前期更是要花费不小的培训费用。中小企业本身就存在着资金不足、效益下降等问题，而由于人才流失所造成的管理费用增加、企业利润减少对于中小企业来说无疑是雪上加霜。

1.2 人才流失会造成企业内部员工士气的低落，容易形成一系列的不良反应

许多企业发生过类似情况，一位员工跳槽带走一批人，到另一家企业去，或者这一批人另立门户，很快就成为原企业的市场竞争对手，由于人员的流失，原企业与之的竞争能力更是大打折扣。

1.3 人才流失还会导致部分老客户的流失

这就是客户与人才的相互忠诚的具体体现。较高的人才流失率无形中损害了顾客心目中的企业形象、信誉和名声，影响了客户的满意度和忠诚度，最终会导致老客户的流失。

2 企业人才流失的原因

2.1 企业内部的原因

许多中小企业往往是通过亲朋好友一起合作而建立的。创业初期，亲情、友情这一关键要素，可以使企业内部紧密合作、同甘共苦。但是，当企业发展起来后，家族管理的缺点，就会阻碍企业的进一步发展。由于亲朋好友在企业中占据了核心位置，使外来人员无法全力开展工作，也影响了员工的积极性，经过努力拼搏后在企业中得不到重用，从而导致了人才外流。

2.2 企业员工的福利待遇不理想

企业不重视员工薪酬及保险等福利待遇。对大多数人来说，薪酬是最有效的激励手段。如果员工连最基本的生活都没有办法满足，就不能够很好的工作，其次是员工工作的环境得不到保证，企业没用重视员工的安全与健康，还有就是对员工的培训不够重视，没有长远的眼光，只顾眼前利益，不愿意在培育人力资源上投资，使企业发展缺乏后劲，员工缺乏继续工作的动力，最终导致企业人才流失。

3 应对企业人才流失的措施

3.1 树立正确的人才观念，完善企业用人机制， 努力做到“制度留人”

首先要建立科学的选拔、任用制度。不任人唯亲，受传统的家族式企业管理方法束缚，建立科学规范的选拔任用制度，形成富有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制，为企业人才提供广阔的发展空间和锻炼机会，吸引和留住人才。

3.2 加强对企业员工的培训，特别要注重对年轻员工的培养

培训是企业给予人才的一种福利，通过培训可以提高人才的技能和观念，拓宽人才在企业中的发展机会。人力资源是高增值性资源，他能通过外界和自身的培养不断实现自我补偿和发展。经过正规培训后的员工在企业工作的时间愈长，企业得到的回报就愈大。

3.3 创造良好的企业文化，增强人才的主人翁意识

企业文化是一种凝聚力，用企业的发展目标和美好前景来调动员工对本职工作的积极性，，要注重企业精神和价值观的培育，着重于在员工中树立和企业“共存亡”的归属观念和团队意识，与企业同呼吸、同成长、同发展。

3.4 建立公正有效的绩效评价体系，用优厚的待遇挽留人才

因为对人才而言，他们最关注的是绩效考评是否客观公正，因为这直接和薪酬、福利待遇、晋升等密切相关。如果对员工的评价结果不公正，就会导致他们陷入不安的情绪，深受挫折，进而抱怨，对工作产生消极态度。根据社会物质水平、失业率、生产力状况、同行业薪酬平均水平等多种因素制定具有竞争力的薪酬和福利条件，激发员工的工作热情。

3.5 改善工作环境为人才提供良好的生活和工作条件

安居才能乐业，生活和工作环境的好坏对于吸引人才、留住人才是非常重要的。良好的工作环境才能让员工心情舒畅的工作，作为中小企业最起码应该保证员工工作环境的安全与健康，同时还应丰富员工的娱乐活动，劳役相结合才能有高的工作效率。

3.6 与员工及时签署劳动合同，形成监督机制

企业应严格遵守劳动合同法，与员工及时签订劳动合同，利用好法律这把双刃剑。企业和员工双方劳动合同的签订，既保证了企业自身的利益，同时也保证了员工的合法权益，从而使企业间针对人才管理形成有效的监督机制，避免一些企业对于人才资源的不正当竞争。

企业要在市场竞争中立于不败之地，必须重视人才的作用，建立现代的企业制度。目前企业人才流失的现状比较严峻，企业管理者必须要认真分析自身人力资源管理落后的现状及其原因，充分认识到加强人力资源管理的必要性，运用好人力资源管理这门艺术，努力培养员工的对企业的满意度和忠诚度，加深对人才作用的认识，构建起合理科学的人才管理机制，力争留住更多的人才，更好地发挥人才的功效，以保证企业的长足发展。