【摘要】随着商务英语人才需求量的日益增多，我校于2014年新增了商务英语专业，但由于设置时间短、教学经验不足等原因，导致教学中存在许多问题，影响了商务英语的教学质量和未来发展。因此，本文使用问卷调查、师生访谈、教学观摩三种方法，从学生需求、课程设置、教学模式、师资队伍、教学评估等方面进行全面综合分析，研究发现：学生学习的积极能动性有待提高，学校的教学方式、考核方式和实践课程方面有待改革，本校授课教师的专业背景也需大力加强。基于存在的教学问题和借鉴其他高校行之有效的教学方案，提出了可行性建议。
　　【关键词】江苏第二师范学院 商务英语教学 存在问题 解决方案
　　一、研究背景
　　随着经济全球化的日益发展，商务英语成为当今社会对外经济合作和商务交流的重要工具。同时，这也对英语人才的质量提出了更高的要求，培养既具备扎实的英语语言基础，又懂得一定商务知识的复合型人才成了时代的需要。因此，近年来国內许多高校及高职学校都设置了商务英语的课程。我校也不例外，于2014年新增了商务英语专业。
　　虽然商务英语教学理论已受到国内教育研究者的关注，但商务英语作为新兴专业，缺少从学生认知角度探索的研究。加之我校外国语学院开设商务英语专业仅有两年的时间，教学经验尚不丰富，教学效果尚不理想，学生不免对自己的专业和未来感到迷茫和窘迫。尽管外国语学院师资强大、人才济济，但种种挑战迫使我们不得不加快对我校商务英语教学的探索和研究。只有尽快找出确切的问题才可以有的放矢、有针对性的解决问题，并提出切实可行的建议，这对提高我校商务英语教学水平和专业未来发展具有指导意义。
　　二、研究设计
　　1.研究内容。为了了解本校当前商务英语教学中存在的具体问题，本研究采用问卷调查、师生访谈、教学观摩三种途径对我校商务英语专业一、二年级师生进行调查，主要从学生需求、课程设置、教材使用、教学模式、师资队伍、教学评估等方面来探析我校商务英语专业的教学现状。通过数据分析和对比，发现学生学习的自主性、学校的教学方式、考核方式和实践课程以及师资力量等方面存在问题，进而基于实际和借鉴省内外高校行之有效的商务教学方法，提出可行性建议。
　　2.研究步骤。
　　（1）查阅相关文献，结合实际设计调查问卷，并结合师生反馈意见修改及完善问卷。
　　（2）发布调查问卷，调查研究我校商务英语专业大一、大二学生对教学的满意度及建议，实发79份，回收75份，有效问卷73份。
　　（3）采用实地观察法和访谈调查法，对我校商务英语专业老师的教学方法进行调查研究。
　　（4）实地走访研究省内外几所高校商务英语教学实况，如课程设置，课程内容，考察方式等。
　　（5）对问卷调查的数据进行统计分析，并撰写调查报告。并通过和其他高校的商务英语教学相比较，分析我校商务英语教学中存在的问题及解决方案。
　　三、研究结果和讨论
　　1.学生需求。由于学生的个体差异，英语水平的层次不同，学生选择该专业的原因和自身需求都是不尽相同的，因此每个学校都不能照搬其他高校固有的教学模式，只有从本校生源角度出发，做到因材施教，充分考虑学生心理，才能使教学有教可施，使教学效果事半功倍，真正实现学生利益最大化。
　　通过调查问卷了解到我校大一大二学生对我校商务英语教学的一些认识，如图1、图2所示。
　　图1 对所学的商务英语专业是否感兴趣
　　图2 对本校的商务英语教学质量是否满意
　　图1显示，我校绝大多数学生对所学的商务英语专业较感兴趣，小部分人表示不太感兴趣，这反映了我校学生对本课程具有较强的自我需求。然而，从图2可以看出，对于我校当前的教学质量，却有50%的人表示不太满意。这和我校刚刚开设商务英语专业的现实密切相关，因此，探索和研究我校商务英语教学中存在的问题的必要性显而易见。
　　2.课程设置。我校商务英语专业，专业课开设课程主要有：商务英语阅读、商务英语综合英语、商务英语视听说、英语语音、英语语法、西方经济学、国际商法、电子商务、第二外语、跨过合资企业等。
　　通过调查问卷了解到我校大一大二学生对我校商务英语课程设置的一些认识，如图3、图4所示。
　　从图3可知，超过一半的学生认为我校商务英语课程设置不够全面合理，我们通过课下的采访中得知，同学们认为课程不合理的原因如图4所示：实践课太少、专业课课时量太少、课程种类不丰富等。其中，实践课太少和课程种类不丰富是主要原因。近一半的同学认为商务英语应当多增加一些实践类课程，而非传统的语言课程。与此同时，任课教师在访谈中提到自己的教学模式时，都认为自己比较注重实践，但由于教学考核的限制，无法施展过多实践的教学内容，有部分教师建议学校能给教师多一点自主权，改变考核方式。
　　3.教学模式。我校商务英语专业课授课地点大多在多媒体教室，硬件设施较好。通过随堂听课以及问卷调查发现大多数教师上课采用以讲授为主的传统教学模式，很少教师使用以小组讨论为主的自主学习模式。课堂上，即使是传统教学模式，教师的教学内容仍然很丰富，如补充阅读最新国内外英文新闻，播放国外影视视频，口语对话练习、小组讨论及商务英语写作等形式巩固强化课堂所学的知识。学生在课堂上遇到比较简单有趣的练习会积极主动配合教师的教学活动，而对于一些比较陌生的话题则会出现反应较少，对话练习不够积极认真，上课容易开小差的现象。
　　图5和图6表明：大部分学生认为商务英语课堂效率较高，但也有许多同学认为课堂存在低效能的现象。通过与学生的访谈中得知，对于教师的教学模式，大多数人表示可以理解。结合与我校多名学生的交流，分析造成课堂低效能的原因可能是：虽然任课老师比较注重增加课堂互动性，但有时老师提的问题太过晦涩难懂，师生间的互动则比较生硬，学生显得很被动；部分学生虽然对于这门课有较强的学习需求，但由于缺乏良好的学习习惯以及持之以恒的学习自律性，所以造成课堂效率差强人意的局面；教师的教学模式较为单一，总是以教师讲授为主，，学生容易注意力不集中；教师授课不够生动有趣，难以调动学生积极性。