作者：刘文勤
　　【摘要】本文就培训评价进行了一系列的文献综述。通过浅析培训评价的背景知识，本文重点探讨了组织情境下评价培训的理论知识和实践知识。
　　【关键词】培训评价；西方学术；文献综述
　　【作者简介】刘文勤，新疆库尔勒人，西安财经学院行知学院，助教，研究方向：英语教学、国际教育以及商务英语方面研究。
　　一、介绍
　　Training一词在英语中可被理解为培训或者是学习。在与时俱进的时代之下，培训和学习已经成为各年龄阶段以及各行各业所十分关注的内容。根据CIPD 2009学习与发展调查，24%的L & D职业受访者认为培训监督与评估是主要任务之一（Beevers and Rea， 2010）。可见，培训和学习的评价（evaluation）也被看作是学习和发展的重要组成部分。古人云，学而不思则罔，思而不学则殆。反馈学习效果，反思学习成果，反省学习方法，进而确立新的学习目标，也是众多学习者、受训者所越来越关注的重要内容。鉴于此，本文将考虑以下问题：
　　1.什么是培训评估？
　　2.为什么评估培训？
　　3.评估培训的重要考虑因素。
　　4.什么有助于一个有效的评估？
　　为了为批判性地讨论培训评价铺平道路，有必要对培训进行简要的介绍。本文也试图关注培训与评价、评价设计与规划、评价实施之间的关系，，并探讨培训评估在个人、团队和组织层面的重要性。
　　二、背景浅析
　　在谈到培训以及培训评价时，许多学者都对此有着不同的讨论。Bramly （2003）在他的著作中曾提出了一个较为宽泛的定义。在他看来，培训是一个可以帮助促进培训的过程，它将帮助人们在未来的工作表现中更有效，并且培训的内容包含了广泛的学习和培训活动 （Bramly， 2003）。从另外一种角度，Noe （2010） 在他的论著中谈到了不同的理解，他将培训描述为组织有计划的努力过程，而培训评价更是一种促进人们学习的活动，它是关于职业能力的，这对学习者或受训者在自身学习或工作中的表现至关重要。Hacket（2003）所提出的理念则更加巨像。在他看来，培训是关于改变行为。这意味着一旦一个人参与了改变行为，他或她就会被视为参与了培训活动，进而培训更像是引导人们去满足某些预先设定的标准，或者是满足某些特定的行为模式，这可以被认为是一个可以衡量的预期水平。
　　综合了以上几位学者的见解，似乎可以得出这样的结论：培训在于就是让组织和个人变得更好。在培训或者学习的过程中，组织和个人是参与培训的两个主要成员，对每个成员来说，培训的意义也各不同。在Noe（2010）的著作中他就曾探讨过：对个人来说，培训就是获取和提高与学习工作相关的知识、技能和行为，并将其应用到他们未来的學习或工作表现中；对于组织来说，它是为了获得竞争优势，不仅与基本技能相关，也与高级技能相关（Noe， 2010）。
　　培训在组织未来的发展中扮演着重要的角色。培训对组织未来发展的有效性和贡献直接关系到培训存在的意义，这是一个至关重要的问题。衡量和评估培训的有效性和贡献对于组织来说是必要和重要的，这也是本文的重点。
　　三、研究方法
　　本文旨在通过对培训评价相关知识和理论的回顾，并结合相关学者的研究和见解对培训评价了一系列探讨。本文将基于文献综述，在现有学术文献的基础上对每个研究目标进行回应，并更新学术资源。
　　四、培训评估
　　在本节中，我们将重点讨论什么是评估，培训和评估之间的关系，如何评估，以及什么是有效的评估。
　　1.培训的评价是什么。Beevers和Rea（2010）曾提到过《柯林斯简明词典》对评估的一种解释，该解释说，evaluate （评价）是“去判断或评价某事物的价值或金额”；此外，还提及《罗杰斯II：新同类词义辞典》：中对评价的定义，即“判断事物价值的行为或结果”。Bramly（2003）在他的著作中认为评估是一个建立“事物价值、价值或卓越”的过程，且评价是一种主观的个人意见，基于不同的衡量标准，所以某物的价值对不同的人来说是不同的。Beveers 和Rea（2010）给出了较为全面的概括，在他们看来，培训评估是指培训活动的测量和分析，并且基于意见，不仅要确定这些活动的价值和有效性，也要考虑未来的改进培训计划。
　　2.评估培训的原因和目的。在一个组织中，如果一个人希望得到晋升或更有竞争力，培训是极其重要的内容，并且无论来自个人、团队还是组织未来的发展，原有的知识、技能和理念都无法满足日益增长的需求（Hackett，2003）。学习与发展作为一项重要的战略，旨在保持组织中每个成员的良好状态，因此有必要确定学习与发展是否最有效地满足了培训需求。然而评估培训项目或活动的目的是多种多样的，涉及范围很广。
　　基于多方面研究，Frances 和 Bees（2003）在其中著作中所谈及学习评估的目的可以分为四类：关于未来学习和培训计划的改进；确定学习干预和学习方法在培训活动中是否有效，以及培训是否在多大程度上满足了学习需求、效果需求和任务需求；衡量培训的价值；优化培训资金投入。
　　另外，Hackett（2003）也提出了十分相似的意见，在他看来培训评价的三个主要目的：首先，他认为评估培训的第一个目的是在每一个培训阶段进行结果反思，衡量自身进步，以寻求发展空间；再者，评估将有助于培训师能确保培训过程和内容适合学员；此外，关注培训投资是否对培训成果有反应。
　　3.培训评估的有效性。对一个人来说，培训评估目的在于使得培训项目变得更加有效、高效和合适，同时帮助学习者或受训者反映他们的成就，并调整他们未来的表现；对于组织而言，评估就像一面镜子，帮助组织回顾培训经验，并根据学员的意见，在特定的背景下衡量和调整未来的发展（Squelll， 2012）。评价对培训人员和受训人员以及组织都是一个重要的过程。