作者：温偲睿
　　【摘要】随着经济全球化的不断发展和社会的不断进步，商务英语在经济社会上发挥出了越来越重要的作用，商务英语对于语言的使用环境也有更精细的要求。为了使商务活动能够更顺利地进行，使商务活动中双方的沟通更具有效性，教师在日常的商务英语教学活动中，要不断加强对学生商务文化意识的培养，使学生掌握一定的商务文化意识，并灵活运用在商务活动中，就会有效地避免不必要的冲突和误解，使商务沟通进展的更为顺利。
　　【关键词】商务英语写作；商务文化意识；培养
　　【作者简介】温偲睿，武汉工程大学邮电与信息工程学院。
　　商务文化意识主要体现在商务英语的写作中，因此，在商务英语写作教学中注重对学生商务意识的培养是十分必要而且是行之有效的。
　　一、商务英语及其特点
　　商务英语作为英语的一个属概念，具有其特殊性，它是人们为了工作需要，在商务活动中应用的一种语言，因而更具有专业性和实用性，涉及到人们工作和生活的方方面面，并且注重商务往来之间的合作和交流。因此，商务英语教学的基本任务不但包括一些基本的听、说、读、写等方面的知识，帮助学生提高综合的英语应用能力，商务英语在教学中还需要注重培养学生的商务文化意识。商务活动涉及的范围很广，人们在一些商务活动交流和沟通中，经常会涉及到文化理念的交流和企业管理理念的交流，由于中西方思想方式和文化理念的不同，在交流的过程中，如果不能很好的了解这些文化和理念方面的差异，就容易产生不必要的误会，使商务交流活动达不到良好的沟通效果。因此，商务英语教学过程中，教师就必须注重思维方式、文化理念、社会礼仪、文化差异等知识的教学，以免产生不必要的误会，使商务活动能在更加良好的氛围中进行，达到预期的效果。
　　二、商务英语写作中的文化差异
　　商务英语写作是在全球化趋势下产生的一个新兴学科，也是经济发展新形势对实用型英语人才的一种新的需求。商务英语写作课程的开设，，是为了能够及时适应飞速发展的社会需求，为国家和社会培养能够在国际性的商务活动的特殊语言环境中发展独特作用，能与其他发达国家在一系列商务活动中进行有效交流和沟通的人才。
　　商务英语写作教学不同于一般的英语语言教学，学生要在掌握英语基础知识，具有基本的语言能力的同时，还要熟练掌握有关的国际商贸知识，并能够准确地运在商务活动之中，因此，商务英语写作的教学具有更强的专业性。商务英语写作最重要的是要将基本的语言技能在实际运用中与相关的商务知识相互融合，不仅要关注学生英语语言基本技能的训练，而且要注重将商务知识的教学贯穿在整个教学过程中，同时还要注意区别不同国家的文化差异和价值观的差异，并在实际的商务写作过程之中有所体现。
　　商务英语写作是一种跨文化的交流和沟通，有关研究发现，不同国家的文化差异及价值观会不同程度地体现在商务往来的信件中，信件的开头、结尾、内容、交际方式、信件的结尾，都会体现不同的文化特征和价值观取向。比如，美国人崇尚自由民主，喜欢用线性思维思考问题，做事讲究直来直去，其商务写作的目的也是直来直去，一般文章开头就会直奔主题，接下来详细列出行动计划，并直指事件的结果，或合作受益或失去机会。整个信件写作体现出美国人的直接果断、快速高效的的风格。
　　三、商务英语写作中经常出现的问题
　　由于不同文化不同民族之间存在的文化差异，在商务英语写作中会经常出现一些失误，这些问题产生的原因是由于不同民族不同文化之间的交际者，受其本民族文化的影响而产生了思维方式和行为举止的差异，这些差异体现在交际中，会不同程度地产生一些误解，因此商务英语定作教学中要特别重视文化的差异性，避免因忽视不同文化之间的差异而产生负面影响，从而影响整个商务活动的顺利进行。商务英语写作中的问题主要存在于以下两个方面。
　　1.语言层面。商务活动是一种跨文化的交际活动，不同的文化背景很容易导致不必要的误解，使商务双方在活动中不能了解对方的真正意图，或因理解的差异做出意义相悖的回应，导致商务活动不能顺利进行，更为严重者，可能会导致整个活动的失败。
　　比如，龙在中国是一个民族图腾，是中华民族的象征，因此，我们会用“龙头”来描述一个企业在行业中的地位，而在不同的民族文化背景中，龙被人们看作是威力强大的恶兽，象征着灾难的意思。如果我们不顾中西方文化的差异性，把某个企业描述为“龙头”，不但达不到理想的沟通效果，还会产生不必要的误会。
　　2.交际方式层面。在商务英语信函写作过程中，由于受传统文化的深远影响，我们经常会在信的开头说一些客套话做一下铺垫，然后再进入正题。但是这样的方式对于西方人而言，会让交际的对方觉得中国人不够坦诚，说话拖泥带水，拐弯抹解，同样的事件，西方人就喜欢直来直去，直接说明写信的目的，直接叙述主题，不绕弯子。比如，与英美的商务往来信函中，比较常见的方式为：I’m writing here to…开门见山，接下来再围绕主题进行叙述，直接了当。
　　四、商务英语写作教学中的文化意识培养策略
　　1.正确树立商务背景下的跨文化意识。商务写作的目的无外乎传递信息、联络感情、发出指令、做出解释、提出建议等，为接下来的商务活动奠定良好的基础。这种目的性要求教师在商务英语写作的过程中，要根据不同的语言环境，使用得体的语言，使商务信函准确表达交际方的意图，而不能只教会学生掌握必要的英语词汇和英语语法，机械地去套用模板进行写作，传统英语教学中的死记硬背显然已远远不能适应商务英语的专业性和应用性。商务英语教学中，教师首先要具有跨文化意识，从丰富的教学资源中选择具有文化特色、能表现文化差异的教学素材，有意识地培养学生的跨文化意识，将跨文化意识渗透在教和学的过程中，并灵活运用在日常的商务英语写作中。
　　2.学会把握商务英语词汇的文化内涵。商务英语因其独特的专业性和实用性，其专业词汇包含特殊的商務文化内容，在实际的商务英语写作中，学生一定要学入了解其商务背景，了解其独特的跨文化内涵，而不能只去肤浅地了解一些词汇的基本意义，如果只了解其基本意义，在商务英语的写作过程中，就有可能出现词不达意的现象，并导致严重的后果。“白象”电池在美国市场的销售就是众所周知的例子。“白象”牌电池在国内是一款比较畅销的产品，但初入美国却迟迟无法打开市场，后来发现原因竟然出在“白象”这个词上。在英文中“白象”（white elephant ）的解释是大而无用，因而在市场中遭到冷遇。因此，在商务英语交流中，应避免使用容易产生歧义的词汇，遇到这类词汇，应按照不同文化背景的交际方喜欢和容易接受的词来替代，以达到良好的沟通效果。
　　3.注重商务英语信函的语体风格。不同民族的文化由于受各自传统文化的影响，在商务信函往来中也会有自己的惯用的语体风格，突显西方语体风格的英美商务信函一般语言简练准确，注重直接而又兼顾商务礼仪，相比之下，我们传统的商务信函一般的表达会比较注重间接、含蓄、委婉，两种风格截然不同。在商务英语教学过程中，教师要将文化因素方面的知识融入日常的英语写作教学中，使学生在进行商务英语书信写作时，注意避免自身的文化因素的影响，遵循交际方的文化习惯，把握正确的语体风格，以达到更好的沟通交流的效果，提高商务活动的有效性。
　　五、结束语
　　综上所述，商务英语写作是一种跨文化的交流和沟通，在商务英语写作教学过程中，教师要对文化意识的培养需渗透在教学的各个环节，将跨文化意识贯穿于整个教学过程中，使学生在日常的学习有意识地积累相关知识，并通过大量的阅读和写作训练，熟练掌握商务英语的写作技能，提升商务文化意识，从而实现商务英语写作教学的专业性、高效性和实用性。
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