摘 要：随着我国教育体制改革的不断完善，我国职业教育发展面临前所未有的机遇。本文首先对民航服务专业英语课程实践教学的现状及存在问题进行分析，结合问题提出了基于“课岗证赛”融合的学校民航服务专业英语实践教学体系构建的思考，认为要将“课岗证赛”进行深度融合，建立起以岗位需求为导向，以实践能力为目标，以学生综合能力提高为基础的，结合专业知识和服务专业工作实践一体化的课程教学体系。
　　关键词：课证融合；课赛融通；民航服务；英语课程
　　作者简介：王琳（1988.05-），女，福建厦门人，福建厦门安防科技职业学院，讲师，硕士研究生，研究方向：英语教育。
　　“课、岗、证、赛”融合就是按照《关于加强职业教育才培养工作的意见》中提出“全面发展的技术应用性专门人才”要求。在各类比赛中引入各类技能鉴定和技能大赛项目，激发学生的学习兴趣和积极性。学生以取得各类技能证书为学习目标，“以赛代考”考核的内容对学生的课程学习有明确的指导性，这种考核机制对学生的评价起着积极作用。学生通过比赛，达到专业技能要求，将在校的知识储备更好更快地转化为生产力，实现我国就业市场上对技能型人才的需求，增强毕业生竞争力。民航服务英语课程的教学模式的改革与实践的方向也应当在此大环境下朝着“课证融合，课赛融通”的方向稳步推进和有效落实。
　　一、民航服务英语课程教学实践存在的问题
　　（一）教学观念守旧，课程设置存在不合理性
　　受传统普通高校办学思路和教学体制的影响，民航服务英语课程教学内容的策划和实践活动的开展往往重视理论教育而忽视实践教学，甚至将实践教学作为理论教育的补充，这就使得民航服务英语课程的设置存在一定的不合理性和不科学性。部分学校考虑到教育成本等因素，并没有从学校定位和专业特色的实际情况出发，设置带有实践性的教育教学课程和活动，而一味地将学生作为学历教育对象来培养，这就造成了學校专业与课程教学之间的脱节，也难以充分发挥民航服务专业的教育教学优势。同时，作为教育主导者的教师往往是刚从学校毕业的研究生、博士生，其长期处于学术研究环境当中，虽然理论知识水平较高，但是其对于民航服务行业对于英语能力的实际要求并不熟悉，在开展教学活动的过程中，也就难以根据职业的针对性需求对教学内容予以设计和调整，保证民航服务英语课程教学的有效性。
　　（二）教学手段单一，学生实践能力培养欠缺
　　随着市场经济的发展，其对于民航服务工作人员各方面的素质和能力提出了更加多样的要求，这就需要民航服务英语课程教育教学活动的开展能够适应民航服务市场发展的特征和职业需求，丰富课程内容以及教学模式，从多方面增强学生的实践操作能力。然而基于民航服务英语课程教学实践来看，教学手段的单一化依旧明显，这主要表现在民航服务英语课程教学的主要方法在于沿袭传统学历教育的课堂授课法，考核模式也主要为卷面做答。学生要想顺利完成学业，就需要一板一眼地按照课本内容开展学习活动，而难以激发学生参与实训类活动的积极性和自主性，也未能为学生提供实践操作能力发展的渠道和空间。另一方面，学生群体在学习特征和发展需求等诸多方面都存在一定的个性化和多样性，要想保证每位学生都能够在参与民航服务英语课程学习活动的过程当中获得进步和提升，也需要丰富教学手段，保证教学方式的针对性和有效性。因此，单一化教学模式的应用在一定程度上扼杀了学生的发展潜力。由此可见，转换教学思路，应用现代化的教学手段已刻不容缓。
　　（三）队伍建设薄弱，教师专业水平有待提高
　　基于民航服务英语课程教师队伍构成来看，其多为学者型的年轻老师，理论知识水平较高，实践培养能力较弱。在参与开展民航服务英语课程教育教学活动的过程当中难以为其内容和形式融入实践化要素。同时，其研究环境往往与职业市场相脱节，因此大部分教师并不十分清楚民航服务岗位对于英语操作技巧和实践经验的实际要求，也就难以给予学生针对性的有效指导，这成为应用型高素质人才培养的阻碍。从这一角度而言，为了有效增强民航服务英语课程教育教学的专业性和有效性，就需要加强教师队伍建设，推出并应用双师模式，以学术研究型和实践操作型教师齐头并进的教学模式帮助学生巩固基础理论知识，有层次地培养并提高学生的实践操作能力。
　　二、民航服务英语教学模式改革与实践
　　（一）合理选择和设计教材
　　教材作为教育教学活动开展的第一手资料，其内容的选择和设计对于民航服务英语课程基于“课证融合，课赛融通”的教学模式改革与实践活动的有效开展和推进起着关键性作用。在进行教材合理选择和实际应用时，有关人员应当依托于民航服务行业英语能力的要求，对相关的英语课程进行自我开发，进而选择设计与之相配套的英语教材，同时组织校内外的专家对教材进行严格的审读，保证其知识上的严谨性和操作上的合理性。举例来讲，我校应用的教材《民航实用英语》当中Chapter two “Passenger Reception”一课，先对迎接乘客的原则以及步骤进行了简单介绍，而后又在discussion部分当中借助以下几个问题帮助学生巩固知识：
　　How should you greet the passengers when they are boarding？
　　As a flight attendant，how do you make a self-introduction to passengers when you first meet them on board？
　　When you want to introduce your crew members to passengers， what will you say？
　　同时这也提示我们在对民航服务英语教材进行设计时应当保证各个板块的合理性，并使其指向基础知识的掌握和实践操作的训练。