【摘要】在教育信息化的浪潮下，传统授课模式已经不能满足人才培养需求，本文基于“智慧职教”平台，对《高铁乘务英语》课程进行了线上、线下混合式教学改革探索，实践表明这种模式能有效共享资源，提升教学效果，增加学生学习积极性、主动性及参与性。
　　【关键词】智慧职教;高铁乘务英语;混合式教学
　　【作者简介】李俊娴，梁烨，陕西交通职业技术学院。
　　【基金项目】2019年校级教改课题：“基于智慧职教云平台的《高铁乘务英语》课程混合式教学模式的研究与实践” （项目编号：XZ1903）。
　　随着经济的不断发展和基础设施建设的不断完善，中国乃至世界已全面进入“高铁时代”。由于经济的全球化，高铁服務人员也须具备双语能力。《高铁乘务英语》课程传统授课模式弊端较多，本文基于“智慧职教”平台，进行了混合式教学的探索与实践。混合式教学，就是把传统课堂讲授的学习方式和网络在线学习方式结合起来进行教学，将两者的教学优势充分融合，使得教与学达到最有效的状态。
　　一、《高铁乘务英语》课程教学现状
　　1. 课程特点。《高铁乘务英语》课程是高铁客运乘务专业的专业核心课程，根据高铁客运服务工作过程进行项目化教学，兼顾英语听、说、读、写、译的语言基础训练和实际工作中的交际能力培养，强化英语语音学习，提高英语口语交流能力，使学生能够和外籍旅客交流顺畅，并为其提供高质量服务，课程体现了高职专门用途英语教学的实用性、职业性和实践性。
　　2. 教学问题。高职院校生源总体学识水平不高，英语基础薄弱，缺乏学习热情及自我学习管理能力，大多数教师采用融入视听资料的传统教学模式开展教学。在这种模式下，教师讲，学生听，课堂互动少，学生缺乏参与感。并且教师偏重知识讲解，缺乏对学生学习过程的引导和学习方法的指导，学生学习主动性不高。此外，课程考核以考试结果为主，缺少对学习过程的评价，无法综合考核学生的学习状况，促进教学最优化。
　　二、基于“智慧职教”平台的混合式教学实践
　　1. “智慧职教”平台。 “智慧职教”平台是由高等教育出版社建设和运营的职业教育数字教学资源共享平台和在线教学服务平台，是国家“职业教育专业教学资源库”项目建设成果面向全社会共享的指定平台。教师在“职教云”平台可调用“资源库”和“MOOC学院”中的标准化课程及PPT、视频、文档、链接等颗粒化资源，并根据本校教学计划及教学目标在自有资源的基础上对其进行解构和重组，用以构建符合校情需要的个性化在线教学SPOC课程，，最终通过“云课堂”的“课前”“课中”“课后”功能实现线上线下的混合式教学（如图1所示）。
　　2. 基于“智慧职教”平台的混合式教学实践。笔者所在课题团队以“智慧职教”为平台，根据高铁乘务岗位职责确定教学目标、核心知识点及教学重难点，将“资源库”和“MOOC学院”中国家、省校项目成果和自有资源有效融合，构建了《高铁乘务英语》在线课程，以有效培养学生铁路服务的英语交流能力。课程依托“云课堂”采用线上线下混合式教学模式，引导学生课前自主学习，加强师生课中教学互动，督促学生课后巩固复习。这种教学模式，既发挥了教师在教学过程中的指导、帮助、促进、评价为主的主导作用，又通过探究式、协作式学习发挥了学生的主体地位。
　　（1）课前自主学习。教师在“职教云”平台新建“课堂教学”，并在“课前”模块发布课前要求，明确本课学习目标、学习内容及重难点。教师发布“课件”等学习活动，使学生通过“云课堂”可对PPT、文档、视频等资源进行自主学习，后台将自动统计学生学习时长及学习进度，有助于教师了解学生自学情况。教师也可利用“讨论”“问卷调查”等模块引导学生思考，实现师生互动、生生互动，提高学生学习主动性。课前测验模块则可自动批改、实时检验学生自学效果，教师基于此再次确定教学重难点，调整课中教学内容。
　　（2）课中互动学习。课堂教学依然是混合式教学模式的主体和重点，教师以组织者、引导者、解惑者、评价者的角色，通过“职教云”的多种教学活动调动学生的参与性，真正实现以学生为中心的教学理念。教师可利用“签到”功能进行签到，迅速掌握学生的出勤情况，从而促进课堂有效管理。可对讨论、测验等课前活动总结并投屏分享，也可通过摇一摇、手选点名、抢答等方式对课前学习内容提问，检查学生自学情况，自然引入课堂教学内容。
　　课上，对于简单的知识点，不再赘述，只着重讲解学生的疑难问题及教学重难点。例如，口语对话是《高铁乘务英语》每个任务模块的重难点，教师可先讲述对话情景，播放相关视频，刺激学生的视听觉及大脑兴奋点，再让学生分组练习，并通过“小组pk”活动演示部分小组角色对话。最终，通过“同伴互评”“教师点评”等评价活动，激活学习氛围，以此帮助学生完成知识内化。
　　教师还可利用“考试”“头脑风暴”“投票”“问卷调查”等功能，进行知识竞赛、深度研讨、等教学活动，并根据学生参与度及知识掌握情况进行实时评价，推动课堂“教”“学”双向流动，使学生从知识的被动接收者，转变为课堂教学的主动构建者，从而有效提升课堂教学效果。
　　（3）课后巩固学习。教师在“职教云”平台发布课后安排，通过“考试”“问卷调查” “作业”等活动强化复习、巩固拓展课堂知识。依据“总结”模块，学生反思学习过程中的成长收获与遗憾不足，同时也可对教师的课堂教学进行“学生评价”，教师根据建议调整课程设计，布置下节课课前任务，进入下一个教学循环。
　　三、结语
　　开展基于“智慧职教”平台的混合式教学改革，对教师信息化应用能力、资源整合能力、教学组织能力都提出了更高的要求，教师需不断提升自身综合素质以胜任这种教学模式。混合式教学颠覆了以教师为主的传统授课模式，通过课前、课中、课后的三段式交互教学，加强对学生学习过程的引导、组织及评价，有效地提高了学生的参与性、主动性，切实提升了教学效果，有助于培养具有英语交流能力的复合型高铁乘务人才。
　　参考文献：
　　[1]倪华.高速铁路服务英语[M].西南交通大学出版社，2010.
　　[2]李晓茸，郭峰，姚芳芳.基于智慧职教平台的混合式教学实践探索[J].科教导刊，2019（7）：50-51.
　　[3]陈梅，刘江越，李自臣.基于“智慧职教云”的混合式教学探索[J].黑龙江科学，2019，10（01）：31-33.