【摘要】本文將海南自贸区建设特色和探索商务英语跨境电商应用型人才培养模式相结合，以期为海南跨境电商行业输送合格的跨境电商人才，缓解跨境电商企业与人才之间“供需错位”的矛盾，凸显人才培养的地方特色。
　　【关键词】海南自贸区;跨境电商;商务英语专业
　　【作者简介】向梅（1984.01-），女，重庆人，海南经贸职业技术学院，英语讲师。
　　一、前言
　　全面开展自由贸易试验区和自由贸易港意味着海南在制度环境、投资领域、金融开放、贸易自由化、监管与服务等方面更加开放。2018年12月28日海南省政府办公厅印发《中国（海口）跨境电子商务综合试验区实施方案》。跨境电子商务，以其快速、便捷、产品及文化的渗透强等特点，成为海南贸易自由化、经济全球化的新动力，也必将成为海南未来经济增长的新引擎。
　　二、我国自贸区和跨境电商发展现状
　　2013 年9月，我国在上海建立了第一个自由贸易区。2016年8月，党中央、国务院决定，在辽宁省、浙江省、河南省、湖北省、重庆市、四川省、陕西省新设立7个自贸试验区。2018年9月经国务院批复，同意设立中国（海南）自由贸易试验区。从2015年国务院同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区开始，我国已经在全国46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。2018年12月，海南省政府办公厅印发《中国（海口）跨境电子商务综合试验区实施方案》。
　　近几年跨境电商得到政府高度重视，其进出口年增长率均在30%以上。由此可见，跨境电子商务在我国发展势头迅猛，未来将成为我国对外贸易的新增长点和全新驱动力，在国际贸易中的地位越来越重要。海南自贸区的设立为海南省跨境电商的发展带来新的机遇。
　　三、国内商务英语跨境电商人才培养分析
　　跨境电子商务快速发展，跨境电商企业对相关人才的需求日益迫切，人才缺口越来越大。夏良清认为“为了使跨境电子商务得到稳定快速的发展，需要一批专业性强、有技能、拥有较高跨文化交流能力的复合型跨境电商人才。高职院校作为培养人才后备力量的主要支柱，应该为社会源源不断输送人才，以适应新形势下经济发展的需求。”。
　　商务英语是跨境电商企业使用的核心语言， 高校应针对跨境电商企业的需求，加大力量，培养高质量的商务英语跨境电商人才。在人才培养过程中，应注重优势教学资源的整合和核心课程体系的建立，重视提升师资水平及商务英语跨境电商人才培养的实战教学环节。海南自贸区的建设要人才先行，海南应加快对跨境电商人才，特别是商务英语跨境电商人才的培养。
　　四、高校商务英语跨境电商人才培养的建议
　　1.整合优势资源，制定以岗位技能为核心的人才培养方案，以商务英语专业为依托，建立适用于国内外学生的跨境电商课程体系;目前，海南省内高校跨境电商方向的专业基础课和核心课很难与跨境电商业务所需要的核心岗位能力接轨，课程体系不完善、人才培养方案滞后、人才培养水准低下，不能满足跨境电商企业对人才的需求。结合2016 年杭州颁布的《中国跨境电商人才标准》，笔者建议：
　　（1）以岗位技能为核心，科学制定人才培养方案。从跨境电商人才需求特征可以看出，跨境电商从业者必须具备以下核心岗位能力：①扎实的商务英语口语、阅读、书写能力的基础;②了解外贸规则及平台运营、海关、海外仓储、物流等内容;③熟练掌握网络信息技术;④具备跨文化交际能力。因此，笔者认为各高校应制定以这4种岗位技能为核心的跨境电商人才培养方案。
　　（2）整合海南各高校资源，建立适用于国内外学生的跨境电商课程体系：在海南建设国际自由贸易区的过程，也是海南岛国际化教育的过程。海南省国际留学生的数量，特别是学历生的数量呈现大幅增加。其中有相当数量的国际留学生会学习跨境电商的课程，并希望日后从事跨境电商的相关工作。留学生相比较中国学生而言，更具有外语优势，同时对目的市场的风土人情、风俗习惯等更加熟悉。中外学生的融合也有助于提升中国学生的跨文化交际能力。因此，由于海南省高校学生生源逐渐国际化、多元化，跨境电商课程体系的建立，应充分考虑本土学生及国际留学生的特点及需求，特别是要留意留学生的趋同化教学，提升海南自贸区跨境电商人才培养的国际化水平。
　　2.探索长效化师资队伍建设，通过加强校企合作、“产学研”结合等方法，提升跨境电商师资水平。海南省内高校的跨境电商人才培养应与行业紧密结合，了解企业对人才的需求，关注行业发展动向，研究跨境电商发展的前沿问题和难点问题。笔者建议：
　　（1）借力龙头企业，与龙头企业建立长期的产学研合作关系：海南省政府已与阿里巴巴签订战略合作协议。阿里巴巴区域总部中心将落户海南，海南各高校应根据自己的专业与学科优势，主动、积极地与落户海南的龙头企业寻求长期合作。且海南有不少高校位于海口江东新区，江东新区又为（海南）自由贸易试验区的集中展示区，，这对于海南各高校将会是更多的机遇。企业可以向高校提供科研自愿扶持，或者实践教学等支持。反之，高校可根据企业的人才需求，将优质、合格的人才回馈给企业。
　　（2）充分对接企业资源，建设一支具备高素质、高水平，并能满足跨境电商人才培养需求的师资队伍。 作为海南自由贸易试验区集中展示区的海口江东新区将在2020年签约注册600家企业，这为高校教师到企业进行短期或长期的挂职锻炼创造了便利条件。高校教师不能一味地纸上谈兵，也需要到企业进行跨境电商知识的再学习，熟悉业务流程，将实践内容融入以后的教学中，培养跨境电商师资队伍，提高教学质量。
　　3. 搭建实训、实践平台，建立实训基地，指导学生通过创新创业，提升跨境电商实践能力。目前，各高校的跨境电商实训课程基本都是在学校实训室利用实训软件模拟跨境电商平台的操作，但在实际工作中的运营数据和突发状况的处理是没有办法模拟的。因此，优化实训、实践平台对于跨境电子商务的学生，至关重要。笔者建议：
　　（1）开展与电商平台的合作， 提高学生跨境电商实践技能。与阿里巴巴为典型代表的电商平台企业开展合作，充分利用他们已研发的跨境电商知识实训系统，让学生通过在该平台的学习和操作，掌握B2B和B2C跨境电商的实践技能。
　　（2）建立实训基地，培养复合型跨境电商人才。通过与省内外跨境电子商务企业合作，建立实训基地，着重培养既有商务英语基础又有跨境电商专业知识和实践技能的复合型跨境电商人才。
　　（3）响应国家鼓励大学生创新创业的举措，进一步提升学生跨境电商实践能力。海南省创新创业大赛每年都如火如荼地举行，因此，海南省内各高校还可引入社会资源，开展跨境电商创业大赛，通过竞赛孵化跨境电商优秀创业人才，进一步提升学生跨境电商实践能力。
　　参考文献：
　　[1]沈通.海南自贸区（港）政策下的跨境电商人才培养的建议[J].商场现代化，2018（22）.
　　[2]夏良清. 探索跨境电商人才培养模式[J].经贸实践，2018.
　　[3]郎玲，李子良.我国跨境电商发展现状及支付问题研究[J].合作经济与科技，2019.