刊物属性
  • 刊物名称:校园英语
  • 国内刊号:CN 13-1298/G4
  • 国际刊号:ISSN 1009-6426
  • 邮发代号: 18-116
  • 数据库收录:中国知网
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      tougao@xiaoyuanyingyu.com
  • 时间:2021-01-02 来源:校园英语杂志社

      【摘要】本文介绍了《外贸英语谈判实训》课堂教改情况调查的结果。调查发现,模拟谈判是学生接受的本课程授课的方式,同时学生普遍认为经过实训后,自身的英语能力、谈判能力,合作意识与能力和信息搜索能力均有所提高。学生互评和教师评价的客观公正性也得到了学生的肯定。实训中,学生在时间把控和英语及外贸知识的储备方面遇到了困难。同时,学生也希望在实训中能获得更多各种帮助,更希望提高实训的真实性。
      【关键词】 外贸英语谈判实训;调查;分析
      【作者简介】来东慧(1968.01-),女,汉族,浙江桐乡人,浙江商业职业技术学院,副教授,本科,研究方向:商务英语教学。
      【基金项目】本文系浙江商业职业技术学院课堂教学改革项目“《外贸英语谈判实训》课程重新设计与实施(SZYKTJXGGYB201908)”的成果。
      谈判类课程,一直以来是高校国际贸易专业和商务英语专业的必修课程之一,但长久以来我校在这两个专业中没有单独开设谈判类的课程,外贸英语谈判仅作为《外贸英语函电》课程末的实训存在。自2019学年开始,《外贸英语谈判实训》才成为一门独立的实训课程开设。
      参考同行们的研究成果:模拟谈判法在很多课堂上都起到了重要的作用。模拟谈判法的主要优势是学生从被动的观察者,变成了积极主动的参与者。模拟谈判法在商务英语谈判教学中有重要的意义,能够极大地提高教学效果和效率,同时提高学生的积极性。鉴于学校已建有带数个模拟广交会摊位的教室,同时学生们已经完成《進出口贸易实务》《外贸英语函电》《商务英语视听说》等先修课程,最终《外贸英语谈判实训》课堂教改项目组决定以模拟谈判为主,理论讲授为辅的方式完成本课程为期一周的教学。
      一、调查对象与方法
      参与本次调查的对象为,参加2020年5月至6月间《外贸英语谈判实训》课程的商英18016(三校)班、商英18017(普高)班和商英19021(3+2)班的学生。调查问卷共含有12个问题,其中9个客观性问题,以Likert五级量表的形式出现。调查问卷在每个班级实训结果后发放并及时回收。
      二、调查结果
      本次调查共发放问卷112份,回收109份。其中,有效卷108份,有效卷回收率96%以上,能够反应出绝大部分参训学生的意见和看法。9个客观性问题调查结果汇总如下:
      三、调查结果分析
      虽然《外贸英语谈判实训》的课程性质为顶岗与实习,但项目组考虑到国贸和商英专业的课程体系中没有其他的谈判课程,故在实训的开头专门安排了“谈判主要知识介绍”模块,鉴于课程时间短,又担心学生对理论知识的兴趣不足,故只安排半天时间介绍最简单基本的谈判知识。从上述调查结果看,绝大部分学生认为这部分知识是有必要的,甚至有少量学生建议增加理论知识的介绍时间和知识深度。
      模拟谈判背景设置为某次交易会买卖双方的首次商谈,买卖双方各二人,四人一组。为了充分锻炼学生的交流能力,避免过分熟悉的同学间建组,模拟谈判小组成员由抽签组成。
      在实际建组过程中,有部分学生流露出或多或少的抵触情绪,调查结果显示,有9位学生持不赞同意见,占8%,基本赞同的有23位学生,占21%,与实际情况相吻合。
      在本课程中,英语实用能力和谈判能力为两大核心能力,所以提高学生的这两大能力是本课程的首要目标。在调查中,对是否提高持完全赞同意见的学生数各有39人和36人,均超过三分之一,而持赞同意见的学生数分别为54人和59人,占比都在50%以上。因此而得,有85%以上的学生都认为通过本次实训,自身的英语能力和商务谈判能力有所提高。
      对合作意识和能力的提高持完全同意的有58人,赞同的有44人,两者合计占比高达95%,小组模拟谈判教学模式的其中一个优势就突显而出。另外,分别有44人和56人对于信息搜索能力的提高持完全赞同和赞同意见,合计占比也高达93%。
      在涉及评价的调查中,有54%的学生对小组评价的客观公正性持完全肯定态度,41%的学生持肯定态度,这说明绝大部分的学生对于组员们对自己的评价是接受的。
      本次课程,教师评价的评分标准被化解成九个评分点,分值主要落在模拟谈判呈现阶段的六个评分点,同时也兼顾前期准备及后期的自我评价。评分点详细描述和分值占比以表格的形式在实训手册中展示。对于教师评价的客观公正性持完全赞同的学生占37%,赞同的占56%,合计为93%。因而可以得知,学生普遍接受教师的评价结果。
      基于上述的调查结果并结合学生实际参加实训的积极态度,可以肯定学生对于模拟谈判的形式开展外贸英语谈判实训是认可的。调查结果也确实如此:持完全赞同和赞同意见的各有50人和51人,合计占比94%。有6人持基本赞同意见,有1人持反对意见。
      本次调查还包括三个主观性的问题。首先,项目组询问了学生们对本次实训的感受。学生的回答主要涉及两个方面:对外贸谈判的了解和各种能力的提高。典型的回答如:“对外贸业务磋商和谈判有了更多的了解”“实用英语能力,谈判能力有所提高,增强了与同学的合作意识”和“随机应变能力,临场应对能力,口头表达能力,组织能力有所提高”。但令项目组出乎意料的是,本次实训对于个别学生的择业观产生了直接的影响,因为有一位学生明确表示:“谈判很难,,成功完成一个项目更是难上加难,我以后应该不会从事外贸行业。”
      项目组同时了解了学生在实训过程中遇到的最大的困难:“时间紧张”“在谈判过程中不知道怎么组织语言,单词词汇不够多,经常磕磕绊绊”“在利润的计算上面相对比较困难;谈判条款有时会混乱,比如付款方式”等等,学生的这些回答说明在时间、英语语言和外贸知识三个方面碰到了困难。
      对如何更好地开展外贸英语谈判实训,学生也提出了各种建议,归纳起来主要涉及四个方面:延长实训时间、提供更多各种帮助、提高实训真实性和提供更多实训机会。以下是学生回答的摘录:“实训时间过短,流程较快,应该加长时间”“希望可以增加更多的视频资料,供我们参考与学习如何更好地进行谈判”“老师的参与度可以更高,加入同学们的活动中能够更直接地发现问题和提出建议”“可以更逼真一点,比如请一些外国人来与我们谈判”“可以带我们到广交会现场,希望学校提供这样的机会”“希望以后有机会能够多多开展此类活动”等等。
      四、思考与启示
      模拟谈判为主,理论讲授为辅的方式开展外贸英语谈判实训课的教学是得到认可的,同时也能较好地完成教学目标。但项目组还需深入了解更多不同的意见,看能否在实施过程中做进一步的改进。如果课程设置允许的话,应延长本课程的授课时间,以此可以增加视频播放和讲解,让学生对谈判有更直观的了解,也有参考和模仿的对象,让自己能更快、更好地进入谈判角色。虽然项目组有数名教师,但事实上,每半天只能保证一位教师全程参与其中,因此只有增加师资力量,才能确实提高教师参与到更多组别的实训过程之中。此外,应想方设法带领学生走出校门,以增加学生在实际商务环境中的实训机会。
      参考文献:
      [1]周渝霞.关于模拟谈判教学法的几点思考[J].教育研究,2011 (12):100-101.
      [2]谭双顺.传统教学法与模拟谈判法实验对比研究[J].佳木斯职业学院学报,2020(02):123-124.