【摘要】商务英语函电课程中存在一些问题。在教学中运用翻转课堂和项目教学法能极大发挥学生的积极主动性，提高学生的综合能力。
　　【关键词】翻转课堂 项目教学法 商务英语函电
　　商务英语函电是国际贸易环节不可或缺的组成部分，函电撰写是外贸业务员需要掌握的基本技能之一，也是商务英语专业的核心课程之一。它以英语语言为基础，融合了写作和国际贸易流程，随着国际贸易实践环节的不断变化而展开。由于建立业务联系、价格磋商、抱怨、索赔等无不牵涉到对明确的商务目的和商业策略的考虑，因此，商务英语函电的写作通过书面语言体现着贸易双方的利益博弈和人际关系。
　　一、《商务英语函电》教学中存在的主要问题
　　由于本课程中涉及许多英语知识和国际贸易实务知识，所以教师在讲授时有时过于强调理论知识的记忆，教学训练内容比较枯燥单调。而且由于各种原因，大多数院校的老师采取比较传统的教学方式，在教学中缺乏与学生的交流和互动，无法激发学生的学习兴趣。再加上学生个体的学习能力差异，教学进度和难度很难达到统一。
　　二、翻转课堂和项目教学法
　　互联网催生“翻转课堂”教学模式。翻转课堂（Flipped Classroom）指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。“课外时间”是学生事先观看教师制作的视频（10-15分钟）代替教师上课讲授，学生可以根据自己的情况制定学习。这样学生可以再“课内时间”更专注于主动的基于项目的学习，共同讨论、分析和解决问题。教师不再占用课堂的时间来讲授信息，而用更多的时间积极参与到学生的讨论中，及时指导。这样学生的让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。
　　项目教学法，是师生通过共同实施一个完整的“项目”进行的教学活动。在教学活动中，教师将某一教学内容或需解决的问题以项目的形式交给学生，学生以小组方式，按照工作的完整流程，共同讨论制定计划、完成整个项目。它是以学生的自主学习为基础，促进学生主动积极发展的一种教学方法。“项目教学法”最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”，注重理论与实践相结合。
　　鉴于翻转课堂及项目教学法都极大地发挥了学生的积极主动性，有助于培养学生的分析问题和解决问题的能力。同时，小组合作学习的方式，有利于提高学生合作能力和交际交往的能力。笔者尝试在《商务英语函电》课程中采用以上教学模式，力求调动学生的积极性，提高学生的综合能力，培养高素质员工。
　　三、《商务英语函电》教学模式设计
　　1.确立教学目标。教学目标针对不同的内容、章节确立。可以分为基本教学目标、专业教学目标和实践教学目标。基本教学目标包括专业英语词汇语法、惯用句型和套话等。专业教学目标包括对外贸易环节的业务流程，如询盘、报盘、还盘、装运、支付、保险等。实践教学目标培养学生的实践操作能力，如建立业务关系、进行价格谈判、交易达成、最后双方履行合同；审核和处理各种国际业务文件（信用证、装运及海运提单、发票、支付票据等）。
　　2.教学内容设计。教学内容包括函电写作格式、建立业务往来、询盘与回复、报盘与还盘、订单、支付方式、包装、运输、保险、投诉与理赔等。其中，信函格式及在业务磋商中涉及到的短语、句式等以翻转课堂的形式呈现。教师提前通过录屏软件录制，学生可以根据自身的情况，随时随地的观看视频内容。教师可通过课前小测验等方式检查学生的学习情况。贸易流程内容通过项目教学法呈现。
　　3.课堂教学设计。第一节课教师将全班学生分为4-6组，以组为单位成立模拟公司，确立公司名称、国籍、法人代表和董事会及业务往来。在以后的每个项目实施過程中，，要求学生以公司为单位处理各种问题，熟悉外贸业务的各个流程。
　　在每个项目实施过程中要注意三点。首先要确立项目任务，使学生知道该做什么解决什么问题。教师提前通过视频或多媒体向学生展示。学生明确目标后，需要制定计划并参与全过程。在这一阶段注意两点：一是全体学生的参与；二是在项目进行中出现困难或问题学生不能解决，教师适时的进行指导。根据不同的项目可以分为课内或课外时间解决。三是在完成一个项目后要是及时的进行总结。学生可以在课堂上展示自己的作品并进行自评、互评，及时发现问题并取人之长，补己之短。教师对每个项目都要做出点评，可以优秀作品传到教学平台，达到资源共享。
　　四、总结
　　翻转课堂及项目教学法加重了教师的工作量，给教师提出了更高的挑战。翻转课堂下，教师首先要会用录屏软件录制视频并传到平台；项目教学法下涉及的内容和范围远远超出教科书，教师要熟知项目下的每一个操作流程，并且要提前搜集大量的相关资料以应对学生可能会出现的问题。而学生的学习更有积极性。因为翻转课堂和项目教学是需要人人参与的实践过程。在这一过程中，大家互相合作解决实际问题，既提高了学生的合作精神，又提高学生的技能水平。
　　在科技飞速发展的今天，企业对员工的越来越高，高校教师有必要转变教学理念，在《商务英语函电》中运用翻转课堂和项目教学法，使学生提高英语技能的同时了解有关商务知识，拉近教学与企业、行业的距离，符合新时代所需要的复合型、实用型人才。
　　参考文献：
　　[1]杜丽红.高职外贸函电教学问题及对策探讨[J].科教文汇， 2015，（3）.