【摘要】礼貌原则是一个重要的语用理论，对国际商务交往活动具有重要的指导意义。在经济全球化背景下，商务英语信函作为国际商务交往媒介的作用愈发突出。本文从礼貌原则的相关理论出发，阐述了礼貌原则在商务英语信函中的运用策略。 
　　【关键词】礼貌原则 商务英语信函 
　　在经济全球化和一体化背景下，各国经贸往来活动日益增加。作为商务活动的重要沟通工具，商务英语信函的使用频率越来越高，其作用也越来越受到重视。一封规范得体的商务信函不仅可以传递交易信息，还有助于建立友好紧密的贸易关系，达成交易目的。因此，在商务英语信函写作中，应遵循一定的原则，力求有效地发挥商务英语信函的作用。一般来说，在商务英语信函写作中，应遵循7个C原则，即clarity（清楚），，conciseness（简洁），correctness（正确），concreteness（具体），consideration（体谅），completeness（完整），courtesy（礼貌）。本文拟重点介绍礼貌原则相关理论及其在商务英语信函中的运用。 
　　一、关于礼貌原则的理论概述 
　　20世纪50年代，美国著名社会学家尔文·戈夫曼（Erving Goffman）从人类学角度提出了“面子行为理论”，认为面子深刻渗透于人类行为中，时刻影响着人际交往。后来，英国学者布朗（Brown）和列文森（Levinson）在继承戈夫曼观点的基础上，提出了影响更为深远的面子观，建立了礼貌语言的等级模式。他们将面子分为积极面子（positive face）与消极面子（negative face），并认为生活中存在很多威胁面子的行为，但是人们可以根据威胁程度采取五种不同等级的礼貌语言进行补救。不过，在关于礼貌的理论研究中，最为突出的是英国语言学家利奇（Geoffrey Leech）提出的礼貌原则。因此，本文主要阐述利奇的礼貌原则及其运用。 
　　利奇从语用学的角度对礼貌原则进行了新的总结和归纳，其核心观点是，在语言交际中，应尽量多地使用礼貌的表达方式，而尽量少地使用不礼貌的表达方式。对于礼貌与不礼貌的语言标准，利奇进行了对立式的划分，给出了礼貌原则的六条次准则，分别是： 
　　I.得体准则（Tact Maxim） 
　　a.尽量减少他人的损失（minimize the cost to others）；b.尽量扩大他人的利益（maximize the benefit to others）。 
　　II.慷慨准则（Generosity Maxim） 
　　a.尽量减少自身的利益（minimize the benefit to self）；b.尽量扩大自身的损失（maximize the cost to self）。 
　　III.赞扬准则（Approbation Maxim） 
　　a.尽量减少对他人的贬损（minimize dispraise of others）；b.尽量增加对他人的赞扬（maximize praise of others）。 
　　IV.谦虚准则（Modesty Maxim） 
　　a.尽量减少对自身的赞扬（minimize praise of self）；b.尽量增加对自身的贬损（maximize dispraise of self）。 
　　V.赞同准则（Agreement Maxim） 
　　a.尽量缩小与他人的不同意见（minimize disagreement with others）；b.尽量扩大与他人的相同意见（maximize agreement with others）。 
　　VI.同情准则（Sympathy Maxim） 
　　a.尽量减少对他人的厌恶（minimize antipathy towards others）；b.尽量增加对他人的同情（maximize sympathy towards others）。 
　　可以看出，得体准则与慷慨准是关于交际双方利益分配的两个方面；赞扬准则与谦虚准则是关于情感评价的两个方面；赞同准则与同情准则是关于求同存异的两个方面。 
　　二、礼貌原则在商务英语信函中的运用 
　　1.词汇层面。 
　　（1）合理使用积极词汇。在商务英语信函中，应尽可能多地合理使用积极词汇。根据赞扬准则，积极词汇能较好地传达对对方的认可与赞美，有助于拉近双方的距离；同时，根据赞同准则，积极词汇能有效地缩小与对方的分歧，有助于建立一个融洽的交易氛围。此外，当交易中出现一些突发问题时，合理使用积极词汇能反映交易一方积极解决问题、减少对方损失的态度，这也符合得体准则的要求。 
　　例1：In light of our steady， cordial commercial relationship， we are pleased to make the following offer. 该句使用了steady， cordial， pleased等积极词汇，一方面突出了对方的主体位置，另一方面肯定了双方的利益一致性，更容易让对方接受我方的报盘。 
　　例2：We appreciate the opportunity to do business with a reputed company like you， but could you please offer a lower price？ 该句采用赞扬准则，而且“appreciate”、“reputed”等词能让对方更容易接受我方在交易价格上的不同意见，避免分歧扩大。 
　　（2）灵活运用模糊语。在商务信函中，关于交易条款的信息应该清楚、具体，但在拒绝对方条件或表示不同意见时，不宜直截了当地告诉对方，而应采用语气比较缓和的模糊词进行表达，照顾对方的面子，避免陷入僵局。常用的模糊词有I’m afraid， perhaps， probably， some， as if， seem， appear等。当然，在具体的语境中，还可以灵活使用其他很多模糊语。